Вопрос-Ответ

Вопрос*
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*:

  • Здравствуйте!Скажите,насколько теплый пуховик Burberry Артикул: 786 567467 и натуральный ли мех на капюшоне?
  • можно замеры размер 48
  • джинсы артикль 12315 полтные?и ещё длина 32или 34 дюйма
  • Я очень довольна в первую очередь ,за внимательное отношение к клиенту,во вторых только здесь мне смогли помочь,и найти то что мне нужно,обращалась практически во все организации где занимаются брэндовой одеждой (в ответ только одно ,что уже найти невозм
  • 50-52 РАЗ.ПАЛЬТО
  • ARMANI JEANS когда будут в продаже
  • я бы хотела купить этот ремень Браски, как это сделать с доставкой в Пермь
  • Сколько стоит ремень браски
  • Какой размер? Зиьняя или осенняя? Возможны ли скидки? Какой мех?
  • Заказ №19 был анулирован, вчера пришло подтверждение, что заказ отправлен. Так ждать туфли?
  • 1456 2365 размер 28-29 есть?
  • 51653 размер 37 у вас есть?
  • можно ли получить дополнительную скидку на платье артикул 1452 5641?
  • как определить исклюзивность джинсов
  • Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?
  • Как объединить два или несколько заказов в один?
  • Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
  • Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
  • Как узнать о состоянии заказа?
  • Как возвратить товар или предъявить претензию?
  • У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

  • 2012.09.22
    Здравствуйте!Скажите,насколько теплый пуховик Burberry Артикул: 786 567467 и натуральный ли мех на капюшоне?
    Пуховик Burberry Brit,расчитан на средний мороз,мех на капюшоне натуральный, лиса.

    Для более подробного описания ,оставьте свой электронный адрес .
    2012.08.09
    можно замеры размер 48
    Здравствуйте.
    Уточните какая модель?

    С Уважением primershop.ru
    2012.08.02
    джинсы артикль 12315 полтные?и ещё длина 32или 34 дюйма
    Здравствуйте.

    Джинсы плотные. Это джинсы прошлой зимней коллекции коллекции.
    Джинсы европейские поэтому длина зависит от размера.
    Какой размер Вам нужен?
    Мы померим длину у этого размера(если он есть в наличии) и сообщим Вам.

    С Уважением primershop.ru

    2012.07.22
    Я очень довольна в первую очередь ,за внимательное отношение к клиенту,во вторых только здесь мне смогли помочь,и найти то что мне нужно,обращалась практически во все организации где занимаются брэндовой одеждой (в ответ только одно ,что уже найти невозм

    Спасибо за положительный отзыв.Ждем Вас снова.
    С Уважением primershop

    2012.07.14
    50-52 РАЗ.ПАЛЬТО
    Здравствуйте.
    Уточните пожалуйста модель пальто.
    С Уважением primershop

    2012.07.10
    ARMANI JEANS когда будут в продаже

    Здравствуйте.
    Новая коллекция появится ближе к сентябрю.Сейчас появились несколько моделей джинсов Dsquared
    С Уважением primershop

    2012.03.30
    я бы хотела купить этот ремень Браски, как это сделать с доставкой в Пермь

    Здравствуйте.Уточните пожалуйста артикул.

    2012.03.18
    Сколько стоит ремень браски

    150 евро


    2012.02.01
    Какой размер? Зиьняя или осенняя? Возможны ли скидки? Какой мех?

    Здравствуйте. Не могли бы уточнить вопрос?


    2011.12.21
    Заказ №19 был анулирован, вчера пришло подтверждение, что заказ отправлен. Так ждать туфли?

    К сожалению туфли уже проданы.Приносим Вам свои извинения.
    Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
    С Уважением Primershop

    2011.08.27
    1456 2365 размер 28-29 есть?
    Здравствуйте.В наличии есть размер 29.
    С Уважением primershop.



    2011.07.27
    51653 размер 37 у вас есть?
    да.

    2011.06.18
    можно ли получить дополнительную скидку на платье артикул 1452 5641?
    Да это возможно.Зарегистрируйтесь на сайте и Вам будет предложена карта клиента(накопительная)
    По карте Вы будете получать дополнительные скидки.

    2011.06.16
    как определить исклюзивность джинсов
    Для определения оригинальности джинсов нужно обратить внимание на этикетки.
    Обязательно наличие оригинальной голограммы фабрики производителя на джинсах производства Италии.
    Наш магазин предоставляет сертификаты на всю продукцию.

    2011.04.21
    Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

    С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

    2011.04.21
    Как объединить два или несколько заказов в один?

    Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

    В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

    2011.04.21
    Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

    В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

    В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

    2011.04.21
    Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

    Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

    • Зайдите в раздел Мои заказы;
    • Найдите нужный заказ;
    • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

    Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

    2011.04.21
    Как узнать о состоянии заказа?

    Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

    В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

    2011.04.21
    Как возвратить товар или предъявить претензию?

    Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

    Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

    Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

    2011.04.21
    У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

    Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.

    Вопрос*
    Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
    Введите слово с картинки*: